图为联想新CEO史蒂芬-沃德(Stephen M. Ward)　　

　　北京时间12月10日消息，在以12.5亿美元的价格收购IBM PC部门后，联想宣布将任命IBM个人系统部门总经理史蒂芬-沃德(Stephen Ward)为公司新任首席执行长。在某种程度上，联想的这一任命将沃德带入了一个更高层次的精英团体，从此将和惠普首席执行长卡莉-费奥丽娜(Carly Fiorina)以及戴尔首席执行长凯文-罗林斯(Kevin Rollins)并驾 齐驱。

　　当然在新的角色上，沃德也将迎接新的挑战。Gartner预测，未来三年全球PC产业将进入低迷时期，PC厂商的利润率也将不断下滑。与此同时，联想接手IBM PC部门后将面临整合的难题，如何整合两家不同公司的部门、人员以及企业文化将是沃德需要面临的一个巨大挑战。

　　分析人士认为，沃德执掌联想之后需要解决三大难题。其一是如何让新公司1.9万名员工和原来的客户满意；其二是如何整合两家公司的生产、销售以及其它业务；其三是如何在全球运营中协调好IBM和联想两大品牌之间的关系。对于沃德而言，一个比较好的消息是他将获得多方的帮助，其中包括IBM在背后的支持。另一方面，联想的主体业务在亚洲市场，因此和IBM PC部门的业务并不重叠。因此沃德表示，他将保留所有的员工和工厂，集中全力同戴尔以及惠普竞争。

　　当然，让客户满意是一项十分艰巨的任务，分析人士预测未来联想将会失去部分IBM PC部门的用户。沃德于美国当地时间周四接受了国外媒体的采访，在采访中他谈到了联想的初步发展目标，以及公司在美国和中国PC市场的定位。

　　问：你能谈一下联想到底是一家什么样的公司，以及该公司收购IBM PC部门后的目标吗？

　　沃德：从金融的角度上讲，IBM将PC部门出售给了联想。联想有自己的PC业务，同时也涉足了手机等多项业务。现在的联想公司将和IBM的PC部门组成一家新公司，我们称之为“新联想”，但公司的名称依旧为联想。公司的总部将设在纽约，未来公司的高级管理层都将在纽约办公，包括我和公司董事长杨元庆。未来的联想将是一家公开上市的国际化大公司。

　　问：您的意思也就是说联想将成为又一个国际品牌，就和IBM、戴尔和惠普一样？

　　沃德：是这样的，联想将是一家非常国际化的公司。我们在中国PC市场占有的市场份额是任何一家企业在美国市场所无法企及的。很多人都说，美国市场已经被几大巨头所盘踞，你们很难有所发展。但实际上，美国市场已经趋于饱和，增长速度缓慢，而我们所处的中国市场仍然处于高速发展的时期。

　　问：合并将对公司员工和客户产生什么样的影响？

　　沃德：让我们先谈谈客户吧。联想在中国乃至整个亚洲市场极为强大，尤其是在零售(联想有4000家专卖店)和小型企业领域。在这些领域，IBM并没有取得太大的发展，而联想基本没有涉足亚洲之外的市场，因此我们之间并不存在冲突。

　　在员工方面，除了从事制造业务的工人，我们在中国仅有200名员工，而联想在中国以外基本没有员工。公司在美国的合并计划非常简单，所有在美国的联想员工都是以前IBM的人员；在日本也基本一样，IBM的人员成为了联想的员工，完全不需要整合。

　　问：你将如何处理两家公司的制造业务？

　　沃德：我们有制造业务，它就是长城国际信息产品有限公司(IIPC)，而联想也有自己的制造业务。联想每年可以生产500万台PC，而我们的生产能力超过了1000万台。

　　竞争对手之所以对我们之间的并购持恐惧、不确定和怀疑的态度，那是因为它们没有自己的制造业务。我们的竞争对手绝大部分只能从OEM厂商(第三方设计厂商)那里购买产品，然后自己进行简单的组装工作。因此，如果将IIPC想象为新联想的一个供应商，而联想的制造业务则是另一个供应商，它们所起的作用就像其它公司的ODM厂商，你就会发现我们的整合其实非常简单。整合工作的难点是如何整合采购业务，当然这也是一个巨大的机会。今后我们可以统一和英特尔以及微软等厂商进行谈判，这对我们是有利的。

　　问：联想和Sanmina-SCI的关系如何？哪家厂商将生产IBM的桌面PC？

　　沃德：我们和Sanmina-SCI保持了良好的合作关系。

　　问：新公司将如何定位联想和IBM两大品牌？

　　沃德：唯一可能会发生品牌冲突的地方是中国市场，因为联想品牌的产品并不在美国等市场销售。在欧美等市场我们将继续使用IBM品牌，也就是说我们将继续销售ThinkPad等产品，同以前没有什么变化。IBM和ThinkPad品牌将定位于高端企业市场，而联想则定位于中小企业市场。我们在企业市场有一定重叠，我们将争取在并购完成前解决这一问题。

　　问：将来是否会在美国及欧洲销售“Lenovo”品牌的电脑？

　　沃德：我们现在需要告诉客户“‘Lenovo’是一个很棒的品牌。”现在IBM的产品已经销往全球，但联想也推出了不错的产品。怎么把这些产品推向全世界呢？我们的团队已经在就此进行评估。

　　问：你们是否会向个人消费市场推出“Lenovo”品牌电脑？

　　沃德：尽管我们已经退出了零售市场，但我们在个人消费市场取得了不俗的业绩，比如高性能笔记本市场。我们通过CDW、PC Connection等公司及IBM.COM网站销售产品。我深信把“Lenovo”品牌产品推向个人用户是一个发展机会。

　　问：联想是否能利用合并后形成的规模效益推出价格更低廉的PC？

　　沃德：我们推出了整个行业最具创新技术的产品，这样说可能不够谦虚，但这是分析师、媒体和客户的看法。我们推出的是物有所值的产品。你可以从我们的成长过程看到这一点。

　　我们的目标是推出提高人们生产率的产品，不是廉价商品。我们一直在不断地努力，为客户提供物有所值的产品，所以你不会看到我们进入廉价品市场（指的是与竞争对手产品区别不大的廉价PC）

　　问：照你这样说，我们是不会看到联想推出，比如400美元的桌面电脑这样的廉价产品了？

　　沃德：对，我们不会推出廉价的PC。

　　问：另外一个很重要的问题就是竞争，特别是戴尔和惠普可能利用这次机会来争抢IBM的客户？你们现在如何解决这个问题？

　　沃德：我们有销售队伍去解决这个问题，他们已经做好了准备去和客户沟通。IBM与客户之间的联系是非常紧密的，当然我们会继续在新联想保留这个优势。

　　每天我都会收到销售人员与客户沟通后传递给我的反馈：客户是否理解我们的战略？客户是否受到了其它PC厂商的骚扰？那些厂商向他们传达了什么样的信息（害怕、担忧、疑虑）？我们是否能够与客户进行良好的沟通？我们是否很好地消除了他们的疑虑？

　　我昨天中午收到了第一批200条反馈，昨天晚上又收到了另一批——具体多少记不住了。我们在各个地区也设立了专门的办公室，如果我们的客服人员无法很好地向客户解释这次并购，这些办公室将负责解决回答客户的问题。